เมื่อวันที่ 28 กันยายน 2566 เวลา 10.00-11.30 น. นายรุจ ธรรมมงคล อธิบดีกรมการกงสุล พร้อมด้วยเจ้าหน้าที่กรมการกงสุลและสถานเอกอัครราชทูต ณ สิงคโปร์ ได้เข้าพบนาย Steven Pang อธิบดีกรมการกงสุลสิงคโปร์ เพื่อหารือเกี่ยวกับการพัฒนาความร่วมมือในภารกิจด้านกงสุล โดยมีสรุปสาระสำคัญ ดังนี้
1. ทั้งสองฝ่ายเห็นพ้องในการใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีเพื่อสนับสนุนภารกิจด้านกงสุลในลักษณะ e-consular service ทั้งระบบงานหนังสือเดินทาง และการประชาสัมพันธ์แจ้งเตือนคนชาติก่อนการเดินทางไปต่างประเทศ รวมถึงช่องทางการติดต่อเพื่อความช่วยเหลือผ่านระบบ e-help ซึ่งทั้งสองฝ่ายอยู่ระหว่างการพัฒนาระบบ e-service และพร้อมแลกเปลี่ยนองค์ความรู้ในการพัฒนาระบบเพื่ออำนวยความสะดวกแก่คนชาติ
2. ทั้งสองฝ่ายได้แลกเปลี่ยนประสบการณ์เกี่ยวกับการให้ความช่วยเหลือคนชาติที่ตกเป็นเหยื่อของขบวนการค้ามนุษย์และขบวนการหลอกลวงเหยื่อทางโทรศัพท์ (คอลเซ็นเตอร์) ซึ่งเป็นปัญหาระดับภูมิภาค โดยทั้งสองฝ่ายจะร่วมมือและช่วยเหลือกันอย่างเต็มที่
3. ฝ่ายสิงคโปร์แบ่งปันแนวทางการพัฒนางานหนังสือเดินทางผ่านระบบออนไลน์ โดยใช้เทคโนโลยีในการยืนยันตัวบุคคลและเปรียบเทียบข้อมูลชีวมาตร ซึ่งชาวสิงคโปร์ที่ทำหนังสือเดินทางสูญหายในต่างประเทศ สามารถยื่นคำร้องผ่านระบบออนไลน์เพื่อขอเอกสารแสดงตน (Document of Identity) จากสถานเอกอัครราชทูต ใช้เดินทางกลับสู่มาตุภูมิ โดยระบบดังกล่าวเชื่อมโยงข้อมูลส่วนบุคคลกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องซึ่งช่วยลดภาระค่าใช้จ่ายและเวลาในการออกเอกสาร ซึ่งฝ่ายไทยจะนำแนวคิดมาปรับใช้ในการพัฒนางานหนังสือเดินทางอิเล็กทรอนิกส์รุ่นใหม่
4. ฝ่ายไทยเสนอให้ใช้เวทีความร่วมมือ Civil Service Exchange Program (CSEP) ในการหารือและต่อยอดความร่วมมือด้านการกงสุล โดยการประชุม CSEP ครั้งต่อไปจะจัดขึ้นในช่วงปลายปี 2566 ซึ่งฝ่ายสิงคโปร์เห็นพ้องด้วยเพื่อประโยชน์ของประชาชนทั้งสองประเทศ