ตามที่เกิดเหตุแผ่นดินไหวบริเวณเกาะคิวชู ประเทศญี่ปุ่น ตั้งแต่วันที่ 14 เมษายน 2559 ที่ผ่านมา กรมการกงสุลขอแจ้งประชาสัมพันธ์หมายเลขโทรศัพท์ (hotline) สำหรับคนไทยที่ต้องการความช่วยเหลือเร่งด่วน โดยสามารถติดต่อได้ที่ 1) สถานเอกอัครราชทูต ณ กรุงโตเกียว หมายเลขโทรศัพท์ +81 90 4435 7812 และ +81 90 1216 3168 และ2) สถานกงสุลใหญ่ ณ นครโอซากา หมายเลขโทรศัพท์ +81 90 7488 5672 และ +81 90 1895 0987 และ3) สายด่วนคอลล์เซ็นเตอร์ (call center) กรมการกงสุล หมายเลข 0 2572 8442 ตลอด 24 ชั่วโมง นอกจากนี้ยังสามารถติดต่อขอรับความช่วยเหลือผ่านช่องทางออนไลน์ของกรมการกงสุลได้แก่ 1)แอพพลิเคชั่นโทรศัพท์เคลื่อนที่ (Mobile Application) ภายใต้ชื่อ "Thaiconsular" ในระบบปฏิบัติการ Android และ iOS 2) Facebook ภายใต้ชื่อ Thai Consular Q & A , 3) LINE และ We Chat ภายใต้ชื่อ Thaiconsular 
ทั้งนี้ กรมการกงสุลขอให้พี่น้องคนไทยในญี่ปุ่นติดตามข่าวสารอย่างใกล้ชิดต่อไป